Выкуп — это услуга, при которой мы покупаем товар за вас на китайском сайте (Taobao, 1688, Poizon и других), оплачиваем его и доставляем в Россию.

Минимальная сумма одного заказа на выкуп: 500 юаней.

Наша комиссия:

  • от 500 ¥ до 1 499 ¥ — 10%
  • от 1 500 ¥ до 4 999 ¥ — 7%
  • от 5 000 ¥ до 49 999 ¥ — 5%
  • от 50 000 ¥ и выше — 3%

Шаг 1 — Откройте форму нового выкупа

  1. Войдите в приложение.

  1. Нажмите «Мои заказы» → «Создать новый заказ».

  1. Выберите плитку «Новый выкуп».

Шаг 2 — Добавьте товары

  1. Найдите товар на китайском сайте и скопируйте ссылку из адресной строки браузера.

  1. Вставьте ссылку в поле «Ссылка на товар» и нажмите «Продолжить». Приложение загрузит фото, название и цену (загрузка будет идти примерно 20–50 секунд).

  1. Выберите нужный вариант товара (цвет, размер, модель).
  2. Укажите количество и нажмите «Добавить в заказ».

Чтобы добавить ещё один товар — нажмите «Добавить ещё товар» и повторите шаги. Все товары в одном заказе едут вместе, их стоимость суммируется.

Шаг 3 — Оформите заказ

Когда все товары добавлены, нажмите синюю кнопку «Оформить заказ».

Шаг 4 — Выберите склад в Китае

  • Суйфэньхэ — склад на границе с Россией (Приморский край). Авто-доставка, срок ~14–21 дней. Стоимость: 40 юаней/кг (розница), опт — рассчитывается индивидуально.
  • Гуанчжоу — склад на юге Китая. Выберите способ перевозки:
  • Авто: 14–28 дней, от 2 USD/кг. От 5 кг.
  • Авиа: через 1–3 рабочих дня после прибытия рейса, от 50 USD/кг. От 1 кг.

Шаг 5 — Выберите склад в России

  • Хабаровск — получить в Хабаровске или отправить дальше по России. От 1 кг.
  • Уссурийск — от 10 кг, передача в транспортную компанию на ваш выбор, платно — от 1 юаня/кг.
  • Москва — получить в Москве или отправить по России. От 5 кг (авто) / от 1 кг (авиа). Доступно только при выборе склада Гуанчжоу.

Шаг 6 — Выберите способ доставки

Для Хабаровска:

  • «Заберу на Тихоокеанской, 182В/2» — самовывоз, пн–пт 10:00–18:00
  • «Нужна доставка СДЕК по городу Хабаровску» — до двери или до ПВЗ СДЕК
  • «Нужна доставка СДЕК по России» — если вы в другом городе

Для Уссурийска:

Отдельного выбора способа доставки нет — сразу выберите транспортную компанию и укажите город получения, посылка поедет через неё.

Для Москвы:

  • «Заберу на Южных Воротах» — самовывоз, ежедневно 8:00–15:00
  • «Нужна доставка по Москве» — курьер по Москве
  • «Нужна доставка по России» — отправка по стране

Шаг 7 — Данные получателя и дополнительные опции

  • Получатель: выберите из сохранённых или добавьте нового (ФИО, телефон, адрес или номер ПВЗ СДЕК)
  • Упаковка: стандартная или дополнительная защита для хрупких грузов
  • Страховка: укажите стоимость товара в юанях (из Китая) и/или в рублях (по России) — необязательно
  • Комментарий: любые пожелания к заказу

Нажмите «Оформить заказ».

Заказ успешно создан - ему присвоен номер и он теперь отображается в списке заказов.

Оплата

За выкуп платится в два этапа:

  1. Оплата выкупа (стоимость товаров + комиссия) — после того как менеджер рассчитает стоимость товаров, доставку по Китаю и нашу комиссию.
  2. Оплата доставки — рассчитывается после взвешивания груза на складе в Китае. Сумма придет в Telegram или Вконтакте, если вы подключили их к нашему сайту, также сумма отображается на странице заказа.

Часто задаваемые вопросы

Могу ли я добавить товар после оформления заказа?
Да, пока заказ в статусе «Новый заказ». Подробнее в разделе «Редактирование заказа на выкуп».
Сколько времени занимает весь процесс?
Обычно продавцы отправляют товар в течение 1-3 рабочих дней. Доставка до нашего склада в Гуанчжоу занимает в среднем 1-3 дня, до склада в Суйфэньхэ - 4-7 дней. Обработка грузов на нашем складе - 1-3 рабочих дня. Доставка в Россию согласно выбранному вами способу.
Товар долгое время в статусе "ожидает отправки продавцом" - что делать?
Напишите нам, мы напишем продавцу или запросим возврат средств.
Можно ли вернуть товар?
Вернуть товар можно только с нашего склада в Китае, из России возврата уже нет. Поэтому заказывайте проверку, фото товара, если сомневаетесь в качестве или размерах. Да, это платно, но может сохранить ваши деньги.
Когда мне поступят деньги за возврат товара?
Как только продавец вернет деньги за товар нам - мы вернем деньги вам - туда же, откуда вы производили оплату выкупа. Учтите, что чаще всего при возврате товара продавцу, продавец вычтет у вас стоимость доставки товара по Китаю. Также при возврате товара мы удержим нашу комиссию - она возвращена не будет.